Adataink (Webáruház)

A Webáruház üzemeltetője (a Csomagküldő áruházunk működtetője)

Üzemeltető: Órás18 Kft.
Adószám: 25435942-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-275074
Székhely: 1188 Budapest, Nemes utca 6.
Telefonszám:

Mobil: +36 20 951 12 75; Vezetékes: (+36 1) 436-0484

E-mail:

info@timexora.hu
Megrendelés: info@timexora.hu
Üzemeltető által forgalmazott márkák: A Timex Group Ltd. által gyártott és forgalmazott termékek: Timex órák
Ügyfélszolgálat:

+36 20 951 1275

Nyitvatartás:

Hétfő: 9:00 - 17.00
Kedd: 9:00 - 17.00
Szerda: 10:00 - 18.00
Csütörtök: 9:00 - 17.00
Péntek: 9:00 - 17.00
Szombat: ZÁRVA
Vasárnap: ZÁRVA

Üzletünkben lehetőség van vásárlásra
1095 Budapest, Boráros tér 7.
(utcafronti üzlet a HÉV végállomással szemben a Dunaház oldalában)

Rendeléssel kapcsolatban a központi telefonszámunkon: +36 20 951 1275 vagy e-mail címünkön, info@timexora.hu tudunk felvilágosítást adni.

Böngészés a Webáruházban

A WEB áruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül, és megismerheti termékeinket, árainkat; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről.Minden termékhez részletesebb összefoglaló leírás tartozik, a termék árát bruttó, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel, további adó vagy VÁM nem terheli azokat.

Cégünk, a Timex Group Ltd. magyarországi képviselete az Órás18 Kft. Megrendelését magyarországi raktárkészletünkről teljesítjük, a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályban előírt jótállással és jótállást biztosító papírokkal. Minden általunk forgalmazott termék, a karórákra vonatkozó EU-ban alkalmazott törvényi előírásoknak és jogszabályoknak megfelel.

A Timex Ltd. által gyártott termékek (Timex) gyári szakszervize az Órás18 Kft.

Minden termékünket gyári dobozában szállítjuk ki.

Bármilyen a képviselt és forgalmazott márkával kapcsolatos észrevételét szívesen fogadjuk az info@timexora.hu címünkön.

 

Vásárlás az Áruházban

Kattintson a termék mellett szereplő kosarba-gomb.jpg gombra, ezzel kiválasztja a terméket vásárlásra. Folytathatja a böngészést a webshop termékei között, a kosarat bármikor elérheti a kosar.jpg ikonra kattintva. A kosárban szereplő termékek darabszámán is tud változtatni, illetve ki is törölhet innen kiválasztott árut.  A vásárlást a tovabb-rendeleshez.jpggombra kattintva kezdeményezheti. Miután megadta adatait, és kiválasztotta a szállítás és a fizetés módjait, a megrendeles.jpg gombra történő kattintással adhatja le a rendelését (ha valamely adat helytelen formátumú, csak a hiba korrigálása után tud továbblépni).

 

A megrendelés tartalma

A megrendelés tartalma a rendelés leadása előtt folyamatosan elérhető a kosárban, amikor árut választ. Lehetősége van a megrendelésből terméket törölni, vagy a teljes rendelést törölni. A termékek megjelenített ára mindig bruttó összeg. A termék kiszállítása ingyenes. Egy vásárlás alkalmával tetszőleges mennyiségű terméket rendelhet. Javasoljuk, hogy 10 db-nál nagyobb mennyiségű rendelés szándéka esetén szállítási feltételek, mennyiségi árak egyeztetése stb. céljából vegye fel a kapcsolatot képviselőnkkel az info@timexora.hu címen.

A Megrendelés oldalról küldheti el a megrendelését. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a adatokat (e-mail cím, telefonszám) nem, vagy helytelen formátumban adta meg. Amennyiben a számlázási és szállítási címe eltér, a megrendelés alkalmával a szállítási cím pontos megadásával jelezheti azt. Ha a leadott megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne, munkatársunk a megadott telefonszámon vagy e-mail címen megkeresi Önt. Ezért nagyon fontos valamilyen telefonszám vagy e-mail cím megadása - ha nem tudjuk valakivel felvenni a kapcsolatot, és a rendelésével olyan kérdés merül fel, amellyel kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség, akkor a rendelést az egyeztetés létrejöttéig NEM küldjük el illetve többszöri elérhetetlenség esetén a megrendelést töröljük.

A www.timexora.hu webáruház csomagküldő szolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:

Rendelés e-mailben: info@timexora.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve (erre a névre állítjuk ki a számlát), a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban(ha a rendelt termékből nincs készleten stb.), a megrendelni kívánt termék cikkszáma (T betűvel kezdődő azonosító) valamint mennyiségét.

 

A termékek szállítási módja és ideje

A Órás18 Kft.-nél választható szállítási módok

1. Futárszolgálat (alapértelmezett):

  • gyors
  • kényelmes
  • ingyenes
  • elállásra van lehetőség 14 napig (a termék eredeti állapota esetén)

A kiszállítás és csomagolás díja ingyenes az ország egész területére.(Rugalmasan kezeljük a kiszállítással kapcsolatos kéréseket, de fontos, hogy minél több információt adjanak meg a futárnak, pl kapucsengő szám, átvevő neve, ha eltér a megrendelőtől, telefonszám stb.) Magyarország határán túli szállítási cím esetén Ügyfélszolgálatunk utólagosan értesíti a szállítási költség mértékének esetleges változásáról az Ön által megadott email címen. Ennek Ön által történő e-mailben vagy telefonon történt elfogadását követően indítjuk a szállítást.

2. Személyes átvétel a Budapesten (kizárólag a 1095 Budapest, Boráros tér 7. szám alatti üzletünkben!!!)

Nyitvatartás:

Hétfő: 9:00 - 17.00
Kedd: 9:00 - 17.00
Szerda: 10:00 - 18.00
Csütörtök: 9:00 - 17.00
Péntek: 9:00 - 17.00
Szombat: ZÁRVA
Vasárnap: ZÁRVA

2016 januárjától új helyre költöztünk a 1095 Budapest, Boráros tér 7. (utcafronti üzlet a HÉV végállomással szemben a Dunaház oldalában) alá, ahol lehetőség van személyes vásárlásra is. Erre vonatkozó szándékát jelezze a megrendelésen. Célszerű kiválasztani előre az átvenni kivánt terméket, azt munkatársaink félreteszik.

Állandó változó kifutó modellek akciója is elérhető üzletünkben. Ha kiválasztotta valamelyik akciós terméket, kérjük rendelésén jelezze ha személyesen veszi át, mert az akciós órák egy-egy darabos készletek. Személyes átvétel esetnén 3 napig áll módunkban félretenni a kiválasztott terméket.

  • ingyenes
  • a kiválasztott terméket 3 napig őrizzük

A Órás18 Kft.-nél választható fizetési módok

Személyes átvétel esetén (kizárólag a 1095 Budapest, Boráros tér 7. szám alatti üzletünkben!!!)

 - Készpénzes vagy bankkártyás fizetés üzletünkben
 - Online bankkártyás fizetés


Futárszolgálati kiszállítás esetén

 - Utánvételes fizetés készpénzben a futárnál
 - Online bankkártyás fizetés

 

A szállítási határidők - a rendelt terméktől függnek

Webáruházunk megközelítőleg 400 - 500 terméket kínál. A termékek elérhetősége folyamatosan változik, ám egy részüket a szolgáltató gyári raktárról rendeli meg. Amennyiben a megrendelt termék készleten van, azt 1-2 munkanap alatt ki tudjuk szállítani. Ha azonban gyári raktárról kell megrendelnünk, a szállítási határidő 10-20 munkanapra emelkedik. Ha sürgősen szeretné a megrendelt terméket megkapni, kérjük telefonon érdeklődjön, hogy a termék készleten van-e.
MINDEN esetben a Vevő megelégedettségét tartjuk a legfontosabbnak. A rendeléseket  lehetőség szerint gyorsan és precízen teljesítjük. Amennyiben a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és vagy több emailünkre sem válaszol, nem veszi fel a telefont, így a mi hibánkon kívül nem tudjuk a rendelést feldolgozni, teljesíteni, ezért fenntartjuk a jogot a megrendelés törlésére.

 

Elállási jog

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően az info@timexora.hu címre küldött üzenettel mondhatja le, a csomag postázása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben elküldtük Önnek a rendelt csomagot, és azt Ön kétszeri kézbesítési kísérlet esetén sem veszi át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. Az újrarendelés esetére Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban CSAK előre átutalással történő fizetést követően küldjön újra csomagot. Ezt külön kell egyeztetni munkatársunkkal.

Ha kiderül, hogy a csomag a futár hibája miatt nem került kézbesítésre, akkor természetesen a csomagot a saját költségünkön újra elküldjük.

Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az áru visszaszolgáltatásából adódó költségeket a vásárló köteles viselni. Kérjük ilyen esetekben a termék sérülésmentes állapotban, eredeti dobozában történő visszajuttatását. Sérült terméket nem áll módunkban visszavenni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Vásárló teljes körűen felelős.

 

Szavatosság, garancia

A 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet szerinti a forgalmazónak 12 hónapig terjedő kötelező jótállást kell biztosítania, amennyiben az óra bruttó vételára meghaladta a 10.000,- Ft összeget. A Órás18 Kft. a vételártól függetlenül, minden általa forgalmazott Timex karórára biztosítja a 24 hónapig terjedő jótállást. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, és nem korlátozza. Az Órás18 Kft. által értékesített és leszállított Termékek esetében a jótállási jegyeket az Órás18 Kft. bocsátja ki. A Jótállási idő alatt és után a garanciális javítás/csere esetében a visszaszállítás/visszaküldés költségei minden esetben a Vásárlót/Ügyfelet terhelik.

 

Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére, átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A Szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy emailben történő kérésre módosítjuk, vagy töröljük (kivételt képeznek a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez bennünket).
Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-106197/2016.